Dépannage climatisation : trouver un réparateur

Qui contacter pour une réparation de climatisation ?

Le professionnel spécialisé dans l’installation et la réparation de clim est le frigoriste. Cet artisan est un expert des appareils équipés d’un système frigorifique. Lorsque l’on se demande quel est le prix d’une clim, ou quel est le tarif d’entretien d’une climatisation, c’est donc vers ce professionnel qu’il faut se tourner.

Cet installateur spécialisé dans les systèmes de climatisation, de ventilation et de systèmes frigorifiques maîtrise non seulement l’installation de la climatisation, mais il est également capable d’établir un diagnostic en cas de dysfonctionnement. Il travaille en général en proximité avec une ou plusieurs marques de climatisation, ce qui lui permet de répondre facilement aux problématiques de pièces à changer.

Le plus souvent, l’installation d’un climatiseur réversible ou non, à domicile, est opérée par un frigoriste qui se charge de la pose et du raccordement. Dans la mesure où les appareils destinés à rafraîchir une habitation sont très techniques, ce dernier propose généralement de souscrire à un contrat d’entretien. Ainsi, en cas de panne, cela permet de bénéficier d’un contact direct et réactif. 

Bon à savoir : un frigoriste doit obligatoirement être titulaire d’un certificat d’aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes.

Dépannage climatisation : prix moyen

Lorsqu’une climatisation tombe en panne, le coût de la réparation dépend avant tout de la situation : 

• L’équipement bénéficie d’un contrat d’entretien ? Les dépannages sont généralement inclus dans le service lié à ce contrat. Il faut vérifier cette information directement sur le document ou au niveau des conditions générales de vente du professionnel. En général, le tarif d’un contrat d’entretien varie entre 100€ et 300€ selon le niveau de services compris
• Il n’existe pas de contrat d’entretien en cours ? Il faut contacter un frigoriste à qui il faudra régler les frais de dépannage qui oscillent entre 100€ et 800€ selon la nature de la panne

Au-delà de ces deux éléments déterminants, plusieurs critères entrent en compte dans le prix d’un dépannage de climatisation : 

• Le type de panne
• Les frais de déplacement
• Le modèle de climatisation (murale, gainable, réversible, etc.)
• La zone géographique
• L’expérience de l’artisan

Quel est le prix d’un frigoriste ?

Faire appel à un frigoriste peut donner lieu à des prix très variable selon la nature de l’intervention souhaitée. En effet, le prix va être très différent selon qu’il s’agit d’un entretien annuel classique, ou d’une éventuelle réparation sur l’appareil.

Dès le départ, il faut compter le déplacement de l’artisan : il peut facturer des frais s’élevant entre 45€ et 65€ pour le fait de se rendre en intervention sur les lieux. Ensuite, cela dépend de la nature de la panne. Une intervention classique comme le changement de fusible est moins coûteuse que le remplacement d’une pièce plus complexe. Une réparation sur une clim ou une pompe à chaleur air-air peut vite atteindre plusieurs centaines d’euros selon le cas.

Voici un tableau récapitulatif du prix des pannes les plus courantes et des tarifs moyens appliqués par les frigoristes :

Dans tous les cas, en l’absence de contrat d’entretien, il est préférable de réaliser plusieurs devis. Les frigoristes sont libres d’appliquer leurs tarifs, il est donc important de pouvoir comparer.

Comment trouver un bon réparateur de système frigorifique ?

Sans contrat d’entretien au moment de la panne, il est essentiel de contacter un frigoriste agréé. Pour trouver le professionnel qualifié, il existe plusieurs possibilités : 

• Passer par la marque du climatiseur pour obtenir une liste de réparateurs agréés proches de son domicile. L’avantage de cette option réside dans le fait que les professionnels inscrits sur cette liste sont reconnus par l’entreprise de climatisation. Il s’agit donc d’un gage de qualité
• Se renseigner auprès de la chambre des métiers de son département pour obtenir une liste d’artisans certifiés
• Utiliser son réseau (famille, amis, voisins) pour obtenir des recommandations. Cette démarche peut aussi facilement se faire via des groupes locaux sur les réseaux sociaux. Mieux vaut rester vigilant vis-à-vis des informations communiquées et se renseigner sur les entreprises concernées

Pour s’assurer de faire le bon choix, il existe plusieurs questions à poser au dépanneur avant son intervention :

• Combien vont coûter ces travaux ?
• Puis-je obtenir un devis avant l’intervention ?
• Connaissez-vous ce modèle de climatiseur ?
• À combien de temps estimez-vous la durée des réparations ?
• Les pièces et la main-d’oeuvre bénéficient-t-elles d’une garantie ? Laquelle ?
• Dois-je m’attendre à d’autres dommages éventuels suite à ces réparations ?

Dans quel cas appeler un dépanneur pour la climatisation ?

Certaines situations ne nécessitent pas forcément l’intervention d’un dépanneur, mais d’autres doivent de préférence être analysées par un professionnel. C’est le cas lorsque :

• Le climatiseur s’arrête ou se rallume de manière intempestive
• L’appareil ne s’allume plus
• Il ne produit plus d’air froid
• Un des éléments (split) de l’installation ne fonctionne plus
• Le climatiseur émet un bruit inhabituel
• Un ruissellement apparait sur la façade au niveau de l’unité extérieure
• Une odeur désagréable s’échappe d’un des équipements

Il existe plusieurs situations qui doivent alerter sur un éventuel dysfonctionnement de l’installation frigorifique. Selon la nature du défaut, et lorsque celui-ci n’est pas totalement bloquant (la climatisation fonctionne toujours), il peut être tentant de patienter jusqu’au prochain entretien pour réaliser le diagnostic. Attention, car un délai d’intervention trop long peut envenimer la situation et gonfler la facture au final.

Si l’entretien n’est pas prévu avant plusieurs mois, il est préférable de contacter le frigoriste dans les meilleurs délais pour obtenir son avis, et procéder le cas échéant à un dépannage de la climatisation.

Pourquoi et quand entretenir sa climatisation ?

Outre le risque de panne, une climatisation mal entretenue peut engendrer des dangers au niveau de la santé. En effet, les appareils sont notamment équipés de filtres qui permettent d’assurer la diffusion d’un air sain par chaque bloc dans la pièce. Or, lorsque les filtres sont obstrués, cela peut avoir un impact sur la qualité de l’air qui devient néfaste pour les voies respiratoires. 

Envie d’en savoir plus sur le sujet de la climatisation, tarifartisan.fr propose différents articles : climatisation d’une maison, mise en service, recharge climatisation, crédit d’impôt, etc.

Exemples de devis

Détection et réparation d’une fuite de fluide frigorigène

Après 9 ans de fonctionnement sans panne, le climatiseur d’une maison individuelle semble dysfonctionner. Les propriétaires font appel à l’installateur auprès de qui ils ont souscrit à un contrat d’entretien annuel. Celui-ci soupçonne une fuite du fluide frigorigène et entame la recherche de son origine à l’aide d’un produit moussant.

Il trouve facilement d’où cela provient et effectue les réparations nécessaires. Grâce au contrat d’entretien, les propriétaires ne règlent que la réparation de la fuite, 320€ au total.

Intervention sans contrat avec changement de fusible et du thermostat

Après quelques problèmes sur son système de climatisation, un propriétaire décide d’appeler un frigoriste pour connaître l’origine de la panne. Celui-ci détecte un fusible grillé, mais aussi un problème provenant du thermostat.

Il facture un déplacement à 40€, un changement de fusible à 65€ et un remplacement de thermostat à 135€. Au total, l’intervention coûte donc 240€.

Appel à un dépanneur pour clim qui ne produit plus de froid

Depuis 2 jours, le climatiseur d’une maison individuelle ne produit plus d’air froid. Une canicule étant annoncée dans les jours qui viennent, les propriétaires font appel à un frigoriste en urgence. Celui-ci applique un tarif conséquent de 70€ pour cette demande rapide.

Le dépanneur constate un défaut du compresseur qu’il doit donc changer afin que la clim puisse fonctionner correctement. Le prix avec la pièce et la main-d’œuvre s’élève à 320€. Au total, cette intervention leur revient à 390€.

Questions fréquentes